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　　幾棵高大的銀杏樹、依樹而設(shè)的凳子，三五居民、網(wǎng)格員、社區(qū)工作人員，圍坐一起，你一言、我一語，把矛盾說開，把煩憂傾訴，把政策講透。這樣的“協(xié)商議事”場景時常在繁陽鎮(zhèn)新光社區(qū)上演，居民的事居民議、居民的事居民定，很多“問題清單”最終演變成為人人滿意的“幸福清單”。

　　社區(qū)里的事情繁雜多樣，大到垃圾分類屋的選址，小到一棵大樹的修剪，都會引來很多人的關(guān)注，也會發(fā)出很多種聲音。為充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)治理中的“主心骨”作用，將這些不同聲音引導(dǎo)成為“同一聲音”，新光社區(qū)黨委堅持共建、共治、共享理念，依托社區(qū)辦公樓前的幾棵高大挺拔的銀杏樹，創(chuàng)新打造了“銀杏樹下嘮家?！眳f(xié)商議事平臺，堅持以領(lǐng)增信、以聽察情、以謀破局、以商匯智、以行解憂、以效提質(zhì)，聚焦“關(guān)鍵小事”，解決“急難愁盼”，切實做到群眾反映的問題接得下、可管控、解決好、能滿意。在陽光花園和新世紀(jì)花園老舊小區(qū)改造這一復(fù)雜工程中，社區(qū)多次召集居民代表和施工方、設(shè)計單位負責(zé)人等圍坐在銀杏樹下，針對停車位改造、健身器材選址、下水管網(wǎng)鋪設(shè)、強弱電改造等21項精細化議題展開多輪協(xié)商，最終形成的改造方案獲得了高達85%居民的認可。面對棘手的停車位緊張問題，社區(qū)充分收集民意，匯總83條建議，并通過集思廣益成功新增了147個停車位，極大地緩解了小區(qū)停車難。

　　“坐下來聽一聽居民的意見和需求，讓居民將凳子坐熱了，也就把他們的心焐熱了?！毙鹿馍鐓^(qū)黨委書記姚曉芳表示，過去開會討論在辦公室，召集慢、受拘束，干部一言堂，居民不說話?，F(xiàn)在變“定點開”為“靈活聚”，變“講工作”為“嘮家?！保尵用裢ㄟ^一次次“嘮嗑”強化主人翁意識，營造全民議事、眾人治理的良好氛圍，讓協(xié)商議事平臺成為破解基層治理難題的一把“金鑰匙”。

　　像新光社區(qū)這樣為做好公共區(qū)域內(nèi)的“大家事”，將眾人的意見轉(zhuǎn)化成“一個聲音”，新化社區(qū)同樣進行了積極探索，創(chuàng)新設(shè)立了“心話”議事廳，匯集民智、集思廣益、群策群力、解憂于民，讓居民訴求有渠道、遇事有人幫、反映有回應(yīng)。一些看似難以解決的痛點、堵點、難點問題，通過集思廣益，完全可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的情況，讓事情得到完美的解決。社區(qū)黨委旨在通過“心話”議事廳，畫出“商以求同，協(xié)以成事”的同心圓，逐步打通服務(wù)群眾最后一步路，助力實現(xiàn)以民為本、集中民智、維護民利、凝聚民心的目標(biāo)，為優(yōu)化社區(qū)治理注入新動力。新城華府小區(qū)有一個廢棄的噴泉池，不僅影響環(huán)境美觀，還存在安全隱患，居民對此反映強烈。通過“心話”議事廳，社區(qū)廣泛吸納居民意見建議，積極鏈接各方資源，最終將這個廢棄噴泉池改建成一個占地面積達300多平方米的全區(qū)首個智能化健身廣場，贏得了群眾廣泛歡迎和好評，有力地推動了社區(qū)治理取得新成效。

　　基層是社會的細胞，與群眾切身利益、社會和穩(wěn)定息息相關(guān)，各種社會現(xiàn)象都通過基層反映出來，各種社會矛盾都在基層最先表現(xiàn)出來。龍亭社區(qū)作為全區(qū)商品房、安置房、老舊小區(qū)和繁昌一中、區(qū)人民醫(yī)院、農(nóng)貿(mào)市場等融合的大社區(qū)，轄區(qū)人口復(fù)雜多元，基層治理任務(wù)重、難度大、挑戰(zhàn)多。為了破解這個難題，社區(qū)積極探索打造了“小亭”議事品牌，從“小事”做起，以實現(xiàn)“有事多商量、有事好商量”的目標(biāo)，讓民事共議、遇事共商、難事共辦、成事共享成為現(xiàn)實。在一次“小亭議事”活動中，居民王師傅反映金橋三區(qū)內(nèi)的變壓器設(shè)立時間過早，如今居民用電需求逐年增加，變壓器存在承載超負荷的現(xiàn)象，往年一進入夏季，變壓器就經(jīng)常發(fā)生過載問題，其擔(dān)心一到夏季變壓器問題會影響到居民的正常生活，還擔(dān)心變壓器過載會引發(fā)火災(zāi)。接到王師傅反映的問題后，社區(qū)立即與“社網(wǎng)共建”的繁昌區(qū)供電公司對接，并得到了積極回應(yīng)，投資150萬元對小區(qū)老舊電路進行改造，讓王師傅擔(dān)心的問題沒有發(fā)生。從而實現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，矛盾不上交”的工作目標(biāo)?！靶⊥ぷh事”，從最初的不經(jīng)意打造，到如今已成為繁昌社區(qū)治理的響亮品牌。（楊才星）